好心卻被投訴 醫療志工學功夫

2020-07-02   | 胡淑惠
見習培訓醫療課程全體學員跟著做團康,隨著「知足」詞樂舞動著,從中體解知足的人最快樂,珍惜擁有的一切,才最值得……(攝影者:何照烈,地點:新店靜思堂,日期:2020/06/28)
有位阿公到臺北慈院掛號,性急的猛捶電腦掛號機,一旁醫療志工急切地說,「這麼用力捶,電腦會壞掉!」阿公氣呼呼跑到服務臺去申訴。隔天阿公掛號時又捶著掛號機,每當阿公用力捶,一旁志工就喊著,「哎喲!我好痛。」、「您這麼出力我會痛。」這次阿公卻被志工逗笑了。
 
想要把志工做好,原來並不容易。2020年6月28日臺北第五聯區見習培訓醫療課程,在新店靜思堂B1國議廳展開,傳授學員如何做好醫療志工,也學習筋膜保健之道,走更遠的菩薩道。
 
志工六寶隨身 做他人的好夥伴
 
志工來自不同的地方,彼此不認識,每個人都有脾氣、都有自己做事的方法,難免會有擦撞,想要圓滿事情,就得學習配合。醫療人文課程,由臺北慈院社福室楊美雲分享,她以馬鈴薯和蕃茄說明,「像馬鈴薯和番茄各不相干,但馬鈴薯加工變成薯條,番茄變成番茄醬,彼此就成為最好的絕配。」 她希望透過培訓課程,協助志工提升自我,做到團隊的合和互協,圓滿任務。

「來醫院當志工,千萬不要帶三隻獅,『不要鹹東鹹西、怨東怨西、罵東罵西。』」楊美雲坦言,擔任醫療志工也是修行法門,要學會忍辱,否則小不忍亂大謀,「慈濟醫院行動的廟,與其他地方不一樣,我們要善於配合才是真功夫。」
 
楊美雲叮嚀志工,來醫院就是跟病人,志工結好緣。提醒大家隨身六寶非常重要,「臉要笑、嘴要甜、耳朵要利、眼睛要亮、腰要軟、手腳要快。」
 

中醫師吳玉為教大家筋膜保健,他說:「筋骨打開就會有正確的姿勢,養成生活好的習慣性,身體有平衡的結構、有健康的身體,才能做更多慈濟。」(攝影者:何照烈,地點:新店靜思堂,日期:2020/06/28)
 
做好保健 菩薩道走更長遠
 
課程安排也請來中醫師吳玉為教大家筋膜保健之道。「身體疼痛跟骨頭歪掉有關係嗎?」吳醫師開宗明義地說:「酸痛比較多來自筋膜的問題,椎間盤突出、腕隧道症候群,都是多年筋膜的問題。」
 
吳醫師也提醒,結構歪斜會導致骨頭錯縫,有骨頭錯縫就會長骨刺,可能就會疼痛。他進一步說明,一個人的身體靜、動態,主要決定先天身體結構,和後天習慣姿勢。結構和姿勢常是互為因果的,因姿勢是順著結構而呈現的,也就是說,一些從小養成的習慣,也會回過頭來形塑結構。
 
他示範拉開筋膜方法,「筋骨打開就會有正確的姿勢,養成生活好的習慣性,身體有平衡的結構、有健康的身體,才能做更多慈濟。」鄭重提醒大家,即使是常見的扭傷,也不可忽視,若沒有將關節調整復位,時間拖很久,纖維組織會大量增生,肢體的功能也會受影響。
黃美為(左一)三十年前曾參加過慈濟偏鄉義診,婚後與慈濟斷了連繫,多年尋覓終於透過同學找到慈濟,欣喜終與慈濟再續前緣,黃美為與先生杜格德,現場填寫志工見習表單,加入慈濟見習行列。(攝影者:何照烈,地點:新店靜思堂,日期:2020/06/28)
 
夫妻同行 學習做志工
 
「很高興我找到路了!以後要抱著謙卑的心,帶著六寶的精神,做醫院志工。」學員黃美為三十年前,跟著臺南第一顆種子黃勝壁師兄,到偏鄉義診;婚後來到臺北,也與慈濟斷了聯繫。近日透過同學輾轉找到慈濟,黃惠鈴連制服都來不及請購和先生杜格德,臨時在福慧廳填寫見習報名表參加見習培訓。
 
杜格德是審計部政風室主任退休,前妻1992年癌症離世,住臺大醫院期間,志工每天無怨無悔照顧她,直到前妻安詳離世。他說:「醫療志工幫助病人,只有兩個字『偉大』可以形容,直至今日都很懷念。」他希望自己也能夠像志工一樣,幫忙人家。
 
吳育芳和李秀鑾也是夫妻一起參加見習培訓。「進來培訓不論對家庭、對工作都能更圓滿,還可以幫助更多人。」他們認為夫妻一起培訓做志工,可以調整習氣,在慈濟道場學習佛法也可以調適心境。
 
李秀鑾分享,今天最大的體會是,「要心存善念、多包容善解,要體諒病人的苦,才能做一位好志工。」【更多內容,請參閱慈濟全球社區網

(文:胡淑惠 臺北報導 2020/06/29)
 

 

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