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09月02日
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醫療志工初次體驗 欣喜分享志工情

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慈濟北區第二聯區五百四十一位志工,今天(7/31)在汐止共修處,參加2010年第三次慈院志工教育訓練課程研習,志工陳俞鈞分享上完醫療志工課,七月初到慈濟新店醫院做志工,抱著「歡喜學、福氣行」的心情努力學習,內心得到滿心的歡喜。

五百四十一位志工,今天(7/31)在汐止共修處,參加2010年第三次慈院志工教育訓練課程研習。[攝影者:闕嘉晉]
七月的炎夏,一早即已艷陽高照;晨曦中,往汐止園區的路上,就看到藍天白雲的身影,不畏熨熱的暑氣,以「人人為善是安祥」的一念心,隊伍浩蕩長的從容走向共修處,參加今天 (7/31)慈院志工教育訓練第三次研習課程。

莊嚴而靜謐的園區,只見藍天白雲的身影,面帶微笑,手腳俐落的忙碌著打點佈置場地。

不一會兒工夫,四面八方而來的灰天白雲志工,欣喜的互相問候著。「早安!我是松山區來的周盟珠,師姊妳從哪兒來?很高興又見面了。」「我來自基隆,叫李芷羚。今天是第三次 的課程,好期待喲!」

志工林邵齡與陳慧玲師姊,正在研議著【志工筆記導讀與分享】的呈現方式,好讓課程更顯生動入心。福福泰泰且笑容可掬的高榮修師兄,雙手合十的歡迎大家的蒞臨。五百四十一位 的慈濟志工,坐滿了整個佛堂,相互間溫馨的互動,彰顯著慈濟家人的合和互協與融洽,更顯道氣、人氣的莊嚴與磅礡。

由松山及汐止課務團隊合力演出的【急診室、檢查室、病歷室之服務技巧與應對人文】,將在慈院「如是我聞」的經驗,以短劇方式呈現,劇中阿嬤聲聲「唉喲!……」,以及兩位兄 弟在急診室內的吵架聲,逗趣發人深省的畫面,引來研習志工陣陣笑聲,彷彿置身慈院,目睹一幕幕志工與病患、家屬之間協助引導的互動,加深志工對「自我保護」以及「急診檢傷 分類」的瞭解。

傳承師兄師姊特別叮嚀:「人車來得急、下車進門急、傷患病患急、志工不可跟著急」;「我知道您很不舒服,要不要先安定下心來,一起來禱告,醫護人員馬上到為您診治!」志工 的輕聲細語,安定了患者的心,也映入每位志工的腦海中。又如「面要甜、眼要精、腰要軟、手腳要快、頭腦要清、心要定」志工六寶;加上「戴口罩、勤洗手、多喝水」護己又顧 人,千萬千萬不可忘;「什麼都急,就是心不能急」,就像上人的「戒、定、慧」開示,在慈院裡正是好修行。

「能夠看到病患的笑容,固然是最美的收穫,而自我的健康管理也非常重要。」台北慈院預防醫療中心感染科主任彭銘業醫師,講述了定期健康檢查的必要性,並為現場師兄姊們解 惑。藉由這堂課,讓研習志工在做慈院志工的當下,看見別人平安,自己也能平安。

陳慧玲師姊在導讀志工筆記《日不落的愛》,深深感受到「歡喜志工行」,殊勝的「生命內涵而更光彩,人人輕安又自在」。

曾淑貞師姊詼諧的告訴研習志工:「要擦慈濟面霜、要了解醫院的動向及流程;要道『早安』,不要說『阿彌陀佛』;要說『慢走、祝福您』,不要說『再見』;千萬不要跑,以免造 成驚惶。」林林總總的叮嚀,想必是長時間的付出,才能得到的經驗,看似微末枝節,對研習志工而言,却是不容小覷,否則影響病患以及家屬的情緒事大。

成果分享時,志工陳俞鈞當仁不讓的分享:「上了兩堂課後,於七月初到台北慈院八樓預防醫學初次體驗志工生活。剛開始沒經驗,心中忐忑不安;由資深的志工引導後心情平復。從 哪裡著手好呢?靈機一動,想到了上課時的志工六寶之一『面要甜』,趕緊調整心情,臉露微笑的陪伴海外歸國的師姊體檢、照片子、遞外套。贏得了她們的歡欣,趁空檔分享海外做 志工的樂趣,還邀請我過去時要跟他們聯絡。現在時時抱著歡喜學習的態度;期望能有多體驗增加福氣的機會;以智慧的知識造福病患。」

嬌柔白淨的志工李芷羚靦腆的笑著說:「灰天白雲的志工服,讓我在上個月〈六月份〉中旬,在台北慈院三樓腸胃腹部超音波做志工時,得到病患的信任。當時有位年約五十多歲的阿 嬤彎腰捧腹疼痛難忍,我主動上前攙扶安慰,像自家親人的互動。我倒了開水給阿嬤喝下後,阿嬤笑了!我也開心了!『世上最美的笑容是患者的笑容』,能付出就是福!」

最後在一片搶答回饋中,由松山區的周盟珠拔得頭籌,她中氣十足的說:「我是上班族,排除了萬難,滿心歡喜的參加醫院志工的行列。六月底在台北慈院二樓內科定點做志工,有一 位年輕的媽媽,手中抱著個三、四歲大的孩子,一不小心,水壺打翻了,水濺滿地。旁邊有拄拐杖的老伯伯、跑鬧嘻笑的孩子、彎腰駝背的老奶奶。當時手中拿著病歷表的我,一看情 況緊急,立刻打電話給打掃清潔的阿姨,五分鐘不到,清潔阿姨手持拖把,快速的擦拭乾淨後,我才將病歷表送到轉診間。這也是上課得到的知識,醫院志工六寶內的『眼睛要精』— 眼觀八方。當時如不儘速處理濺水問題,二度受傷害的老老少少更是不計其數。這也是常聽到上人對弟子們叮嚀的要『用心,多用心!』我們擁有健康的身體,又學到志工六寶,能成 為醫療團隊後盾,協助膚慰病患早日痊癒,才是真正的快樂!」

豐碩的課程,在莊嚴的慈濟歌曲『我們是一家人』聲中圓滿達成,讓每位研習志工在心中深深烙下:要以家人對待病患,以同理心做服務。的自我期許。

圖左 : 來自松山區的周盟珠分享,聽到上人對弟子們叮嚀的要『用心,多用心!』擁有健康的身體,又學到志工六寶,能成為醫療團隊後盾,才是真正的快樂!」[攝影者:闕嘉晉]
圖右 : 師姊們列隊整齊莊嚴,在身心寬暢時間為學員奉上一壺好茶。[攝影者:闕嘉晉]

圖左 : 基隆志工李芷羚靦腆的笑著說:「『世上最美的笑容是患者的笑容』,能付出就是福!」[攝影者:闕嘉晉]
圖右 : 汐止志工陳俞鈞(穿灰色志工服)分享到台北慈院八樓預防醫學初次體驗志工生活,得到了內心無比歡欣。」[攝影者:闕嘉晉]
 

精舍之美暨靜思語


靜思精舍,是慈濟功德會的發祥地,慈濟人稱之為「心靈故鄉」。( 中圖互動版 大圖播放版 )

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