斟茶遞水 防疫前線暖醫護心

2020-09-23   | 吳南凱
慈濟志工在Big Box社區護理設施提供茶水服務,見人就親切地打招呼,遞茶送暖。(攝影者:吳南凱,地點:新加坡裕廊東貨倉零售商場Big Box,日期:2020/07/20)
「很想念妳們的笑容與問候,還有妳們提供的飲料、水果和餅乾。」慈濟即將結束在Big Box社區護理設施(Big Box CCF)的茶水服務,為了投入新冠疫情防疫而自動要求延長服役的全職國民服役人員朱俊傑依依不捨。
 
茶水乾糧送溫情

疫情期間新加坡慈濟自2020年5月15日起,與宿舍業者和政府合作,在大士社區護理設施(Tuas CCF)每天兩小時為前線人員提供茶水服務,讓醫護人員和員工享用,一直到6月底結束服務。

去年(2019年)新加坡政府將空置的裕廊東貨倉零售商場Big Box,改建為當地西部的大型社區護理設施,用於隔離並照顧新冠炎輕症病患,於7月4日投入運作。
 
負責管理Big Box社區護理設施(Big Box CCF)的黃廷芳綜合醫院(Ng Teng Fong General Hospital),對慈濟在大士社區護理設施的服務留下深刻印象,希望也能與慈濟合作,為前線人員提供茶水服務。
 
新加坡慈濟分會副執行長邱建義表示,「這是一個難得的因緣,有機會與醫療機構合作,讓我們了解當災難發生時,前線醫療人員如何展開搶救生命的工作,處在第二線的我們又能為前線人員做些什麽?」
 
邱建義表示Big Box社區護理設施守衛嚴謹,到處都有保安人員執勤,志工茶水服務只在一樓和三樓醫護人員休息室。從7月8日起開始設置茶水區,志工們戰戰兢兢,嚴格遵循防疫工作規範,也逐步改善流程動線,方便每一天前來服務的志工。
 
投入茶水服務的幾個星期後,志工發現好幾處前線人員休息室沒有設置茶水區,經達成共識後,再增加四個茶水區域。志工每天必須多準備一些茶水、乾糧與香蕉,卻依然做得滿心歡喜,還互相提醒,確保每一天、每一處都有茶水供應。
 
服兵役的朱俊傑在5月疫情高峰期,進駐改裝成社區隔離設施的博覽中心(EXPO)服務,服役結束又自動要求延長三個月。每天的工作包括登記、抽血、測量體溫、照X光和拭子測試(swab test)等等。當他被調派到Big Box CCF時,每次看到慈濟志工端茶送水果,心裏總是疑惑:「怎麽這群人都做得那麽歡喜?」
 
而志工身段柔和、笑容和藹;見人就打招呼、遞茶送水果,有機會志工也不忘說慈濟、分享靜思語,在僻靜、冷清的隔離設施營造正能量。在接觸一些志工和聆聽他們的分享後,朱俊傑也很想加入行善助人的隊伍。
 
不只讓管理層和醫護人員見了歡喜,甚至和保安人員也搭起愛的橋梁。他們看見「藍天白雲」的身影,也從開始的冷漠到見面打招呼;再從最初的「謝謝」到後來的「感恩」,善的效應在這裏發酵。

星期一輪值的志工李國香(右一),每志次都用心準備不同的飲料供應給醫護人員,如洛神花茶、菊花茶和薏米水等,讓大家都很期待每個星期一的到來。(攝影者:吳南凱,地點:新加坡裕廊東貨倉零售商場Big Box,日期:2020/07/20)
 

親力親為煮涼茶
 
新加坡慈濟分會副執行長邱建義和太太李國香也都加入茶水輪值的行列。李國香每次都用心準備不同的飲料供應給醫護人員,如洛神花茶、菊花茶和薏米水等,還請教中醫師精心調配,添加適量甘草、梅子等,讓人喝了喉舌留香。大熱天的時候,還會將煮好的涼茶加入冰塊,讓人喝得清爽涼快。
 
從事中藥材批發生意的邱建義與太太恰恰相反,只會簡單沖泡洋參茶,「幾包洋參茶,置入茶壺裏再倒入沸騰的熱水,稍等片刻,就是一壺熱洋參茶,簡單又方便。」,他風趣地說道。
 
護理師李瑋玲感動地說:「你們提供的洋參茶很好喝,大家都很喜歡。我媽媽擔心我,要煮洋參茶讓我帶去,我告訴她慈濟已經有提供洋參茶了。」李瑋玲不解地問說:「洋參茶很貴,妳們怎麽把它留在桌上?」邱建義則回應說:「只要大家歡喜,我們會無限量提供。」這一句話,讓李瑋玲很是感動。
 
7月27日這一天,黃廷芳綜合醫院醫護人員即將完成在護理設施的任務,返回原屬醫院的工作崗位,特別在休息室舉辦聯誼會。三十多位各科室的醫護人員齊聚一堂,分享這一個月的心得。大家不一定彼此相識,卻因疫情走在一起,共同對抗病毒。他們還邀志工一起參加,為了感恩志工這些日子的「茶水情」以及對醫護人員的關愛,聯誼會上大家齊聲歡呼「感恩慈濟!」
 
而隨著疫情正在逐步減緩中,接續的亞歷山大醫院的醫護人員也已在8月底撤離護理設施,由新康集團(HMI Group)的醫護人員繼續守護病患。慈濟的茶水服務也在9月7日圓滿告一段落,這段期間志工抱著感恩的心,守護前線醫護人員的身心健康,沒有疲憊,只有滿心的歡喜。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網

 
護理師李瑋玲(左一)感動地說:「妳們提供的洋參茶很好喝,大家都很喜歡。我媽媽擔心,要煮洋參茶讓我帶去,我告訴她慈濟已經有提供洋參茶了。」(攝影者:吳南凱,地點:新加坡裕廊東貨倉零售商場Big Box,日期:2020/07/20)


(文:吳南凱 新加坡報導 2020/09/15)
 

 

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