2018慈濟年鑑

186 52 旨，發心立願投入慈濟，所走的是真實道，並且負起公共傳播重 任，向大眾傳達慈濟的真實事，讓人真誠感恩；也期待大家要以 人文志業的「大喜」精神發揮良能，在此無明惡濁的時代，要明 辨是非，守護好慈濟宗門。 慈濟基金會於 1983 年為籌建花蓮慈濟醫院成立了「推動慈濟工作 策畫小組」，連續兩年圓滿義賣等各活動規劃、籌辦，功成身 退，於 1985 年轉型為「研究發展委員會推動小組」，並細分六個 功能小組，其中一組即是公關組，也是慈濟公關志工的起始，負 責將慈濟美善訊息傳遞出去。 1990 年，慈濟基金會總管理中心成立，下設八大處室，其中秘書 室主責基金會暨所屬各志業體機要新聞、法制及重要企劃活動之 推展與運作，同時扮演公關危機預警功能，對可能影響慈濟形象 聲譽之事項，預先研究評估供決策單位參考，並結合公關志工對 外說明。 隨著志業蓬勃發展， 1991 年先後展開大陸賑災、國際賑災工作， 慈濟踏足國際，為了提升整體公關能力， 1996 年秘書室第一次舉 辦 「慈濟公關人員精進研討會」，讓百餘位學員認知公關工作 對志業發展的重要性，並在 2012 年展開「公關志工培力——善力 培育專案」計畫，在全臺舉辦四場公關志工精進研習，培育公關 志工提升新聞專業素養、強化公關能力。 除了基金會主辦的研習活動外，各地公關志工幹部也會依當地所 需，各自辦理相關培訓課程，主要提升公關志工對志業的熟知 度，加強對外宣導的互動、溝通能力。 然而，慈濟在歷經三年多的無明風暴後，重新自我檢視，自 1966 年成立迄今，五十多年來以真誠持續付出，始終如一，也 認為「做」比「說」重要；但面對現今社會，慈濟人應更了解 並投入志業，同時積極主動對外公開傳達，以「誠正信實」取 信社會大眾。 於是，慈濟基金會於 2017 年 2 月將原秘書處改立為「公共關係與 傳播處」，簡稱「公傳處」，下設新聞組與數位媒體組，同步也 將志工組織的「公關志工」更名為「公傳志工」，除了原有的慈 濟全球資訊網、社區網外，希望用新媒體傳播方式，在極短時間 內將美善故事傳達出去，因此成立「一直做慈善」平臺，結合社 群網站（ Line 、 FB 、 IG ），一天二次推播包羅萬象的資訊，類如