2018慈濟年鑑

專 47 成員橫跨不同的地理區域，要集結人力相對困難。1996 年，賀伯颱風重創臺灣，其中臺北縣板橋市連續淹水兩 天，高度最高達五公尺，板橋和鄰近的新莊、樹林乃至桃 園志工，紛紛投入發送熱食、災後清掃等工作，卻同時突 顯外區志工在陌生環境摸索的問題；尤有甚者，志工目睹 許多住在高樓層、未直接受災的社區居民袖手旁觀。 證嚴上人有感於人際的冷漠疏離，提出「社區志 工」的呼籲，1997年開始以居住地為單位，將鄰近社區 的慈濟志工編成一組，促進志工彼此互動並就近服務在 地個案。此外，志工也帶動鄉親一起掃街、資源回收、 關懷長者、照顧貧戶，或以環保、孝親、健康等主題舉 辦茶會，期待藉此喚回敦親睦鄰、守望相助的傳統美 德，人人皆是社區的志工。 二十年的經驗累積，讓慈濟志工在社區發生急難事件 的當下，能做最有效率的應變。回顧本年度全臺救助足 跡：2月花蓮地震、嘉義連棟木造屋火災；4月新北市公寓 瓦斯氣爆、桃園敬鵬工業火災；8月衛福部臺北醫院附設護 理之家火災、熱帶低壓水災；10月普悠瑪出軌事故……計 二百九十二件災後援助，共動員志工二萬四千九百四十四 人次，關懷鄉親一萬二千七百九十七戶次。 當中以「0206花蓮地震」、「0823熱帶低壓水 災」、「1021鐵路事故」，災情最為嚴重。不論是家園 破碎、天人永隔，抑或是水淹及胸、寸步難行，志工總 能適時地發揮後援作用，給徬徨無助者倚靠，作救難人 員的後盾。