領導的藝術

2013-09-11,週三
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有位主管對於人事問題深感困擾,對上不能溝通,對下又無法帶動,因此心生無奈。
上人開導他,身為主管,除了在專業工作中用心,也要在人心上努力,要有智慧突破人我之間的隔閡。

對於屬下,必定要先縮小自己、開闊心胸來包容他們,擺著一副高姿態,凡事都要人來聽自己的意見,如此權威式地指揮別人,在現在的社會是行不通了;至於對於高階主管,也要予以關懷、體貼──由尊重而了解,由了解而關心。如此才能吸引、得到人心。

「人心無法帶動,就無法期望事情能達成。一個領導者,必定要有大將之風。所謂『大將之風』並非膨脹自己,而是更要勇於縮小自己。」上人叮嚀道,有心來慈濟做事,不要因為不喜歡與某人接觸,就讓事情僵化停滯。

「真有心要做事,即使別人不叫我做,我自己也會積極去做,這就是一種承擔的勇氣!不要等到人家通報才來做事,要自己主動去追蹤,這種自動自發的態度,才是志業精神。這決非像『職業人』一般,反正只是來上班,高興就做,不高興就不做。」

就如在高速公路上開車一般,超車不一定就會與人相撞,但這要看自己的開車技術!要衝,就要衝得圓融!「你既是主管,對於慈濟四大志業就必須全面了解,才能完全掌握。並且希望你能用心多了解人性,以真誠的態度來縮小自己,完成使命。」

證嚴上人開示於1997年5月28日)
※本文摘自:《證嚴法師衲履足跡》 一九九七年‧夏之卷

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