醫師懺悔 曾將病患當商品

2011-04-11,週一
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三月,應是春暖花開、和風徐徐的好天氣,不過3月27日這天清晨,受到冷氣團影響,溼冷有雨,低溫寒風中飄著細雨,卻仍然擋不住台中慈濟醫院神經外科江俊廷醫師,守護中部偏遠山區民眾健康的責任與使命。江俊廷醫師隨中區人醫會團隊至台中新社鄉中和國小,參與每月一次的定期義診服務。


往診互動如家人

往診隊伍延著新社鄉蜿蜒小路,驅車前往福興村,探視因中風而行動不便的八十一歲劉黃三娘阿嬤。往診隨行醫療團隊包括人醫會醫護人員、社區志工以及慈青,江俊廷醫師擔任此次往診醫師。

因受到中區人醫會定期往診照護,以及新社鄉當區慈濟志工長期關懷,三年來,劉黃阿嬤的病情沒再惡化,並穩定控制住,志工們也與她建立起如家人般的互動情誼,阿嬤每個月就盼著這一天。醫護人員及志工踏入阿嬤家門時,阿嬤早已坐在客廳等候著往診團隊的到來。

「阿嬤,您會喘嗎?」江俊廷醫師親切、熟練地為阿嬤聽診。

阿嬤點點頭回應江醫師:「坐著也會喘。」

江醫師放下聽診器,接著輕拍著阿嬤腹部,檢查有否漲氣。「排便正常嗎?會不會頻尿?」江醫師問。

江醫師仔細地為阿嬤量血壓、測血糖……等多項例行檢查,他除了反覆地協助阿嬤做手部復健外,還不斷叮嚀阿嬤要多喝水,常到戶外走動走動,因為活動身體可以控制血糖,對病情有很大的幫助。

阿嬤告訴江醫師:「走路時膝蓋會痛。」

江醫師隨即蹲下,輕輕地掀起阿嬤的褲管,以大姆指、食指分別按下膝蓋前的兩個穴道,及小腿其他部位,憑著多年來的臨床經驗,診斷出阿嬤的膝蓋痛是因為退化性關節所引起的。他一面按摩著阿嬤的小腿,一面提醒:「阿嬤,您要常熱敷膝蓋喔,這樣可以減輕疼痛。天氣好的時候,要到外面庭院散步,曬曬太陽。」

江醫師溫和問候的言語,不斷告訴阿嬤天冷要注意保暖,多穿件衣服,互動中貼心的小動作,讓阿嬤的臉上露出了笑容。將往診關懷的病患當成是自己的親人長輩,江醫師做到了,甚至比親人還親。對阿嬤,江醫師流露出的言語神情與肢體動作是那麼的真心、貼心。

懺悔培訓混時間

往診結束後,江醫師分享他從培訓到受證慈誠的心情轉變,也因此改變了他與病患的醫病關係。

江醫師回憶起當初報名參加慈誠培訓的動機:「醫院的同仁很多人都有那一張證照,包括陳子勇院長也有,大家都有,我也要有,於是我就報名培訓慈誠了,反正先拿到慈誠證再說囉。」江醫師表示,他一開始是抱著好玩的心態去的,上了兩次培訓課程以後,發現到自己的想法在改變了,對於慈濟人文,深刻體會而接受,身在慈濟志業,認同也體會,做好事應無所求。

「生命價值在於自我抉擇,具有使命感及誠懇的心才是最重要。」

「以往每天制式化的看診,將病患當成商品,覺得生活空虛不踏實。現在不一樣了,面對患者的病苦與生命的衰老,先傾聽再給予親情般的關懷。」江醫師體悟到親切的問診與傾聽,勝過一帖良藥,病人的開懷一笑,病痛已好了一半。

甘願付出最快樂

「改變對病患的態度,疼惜病人,多為病人設想,多給予細心照料,這時候病人的微笑就是最好的回饋,我的心是暖暖的,日子過的很充實。」江醫師緊接著說:「尤其是參與義診、當志工的時候,雖然沒有領薪水,但是,是自己甘願付出,那是很快樂的。」

提起當時以「混時間、拿證照」的心態去參加慈誠培訓,江醫師就覺得自己很荒唐,同時也表示懺悔之意。之前用職場營利的心情去參加培訓,現在他要用培訓的精神、慈濟人文的理念做到職志合一。

江醫師謙卑地說:「自己與真正『行經』還有一段距離。」期許自己,身體力行做到「人本醫療、尊重生命」,俱足慈濟醫療人文。除了醫病還要醫心,讓病患與家屬感受到真誠的愛與關懷,建立溫馨醫病情。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網

(文:張翠娥 台中新社報導2011/03/27)


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