佛陀入滅前，對弟子的提問回答：「你們每個人都要發心，把我說過的話結集成經典，流傳於人間，如要取信於人，就用『如是我聞』吧！」「如是我聞」作為經典的開頭，除了強調經典的真實性之外，佛經裡還有一個特色，就是先說時、地、人、事，然後才開始記載經典。「如是我聞」也正說明了經典所說的經過是確有其事的，其情其景，歷歷在目。

在這裡有一群志工，本著這樣的精神，自費購買攝影器材，記錄社區的慈善工作，將所有的慈善足跡詳實記錄，我們稱為「人文真善美」。

人文真善美志工，藉由文字、圖像、影音的紀錄，為時代樹立「人品典範」，讓真善美「文史流芳」；期待發揮「報『真』導『正』」的精神，讓清流成為主流。

慈濟創辦後，證嚴法師率弟子陸續編撰出版平面刊物，《慈濟月刊》、《慈濟道侶半月刊》、《慈濟道侶叢書》等，將十方大德所捐輸的款項和用途，定期據實發布、徵信之外，同時也載錄濟助美善事，期許在全球各地留下慈濟志工以「真」誠的心，從事「善」良的事蹟，展露人性之「美」的動人故事。

證嚴法師說：「人文清流典範要靠幕後英雄，專業志工有限，只要用心就是專業。」

承擔人文真善美的志工們多為非專業人士，志工自費自備器材，2003年起文發處安排人文真善美相關的培訓課程，以慈濟人文與專業技巧的養成同時並進，區分成通識課程、基礎課程及進階課程。以系統方式為他們編排系列專業課程，自2004年起每兩年舉辦一次，至2016年止共舉辦8屆，授課時數達1,258小時，上課人數累計17,532人。

人文真善美志工完整的養成週期至少需時2至3年，透過課堂學習、彼此切磋教學相長，從「免學費，保證從不會學到會」，到「用心即是專業，有心就不難」，志工從不會學到會的成長過程，其經驗彙編成教材、志工講師養成以及教學資源平臺的建置等，都成為志工培訓資源，並分享至海外培育在地的人文真善美，共計全球超過6,000位人文真善美志工。